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手机防护软件“标记”功能监管为空白 会泄漏个人信息

发布时间:2016-07-14 14:10:57 来源: 作者:
制图/郑萌 河南商报记者 陈薇 防骚扰电话软件让人们免接了不少骚扰电话,但同时也给一些人带来了烦恼:个人手机被标记为骚扰电话、机主职业信息被泄露……除了主动标记,手机通讯录也能泄露信息。调查发现,对于这种情

手机防护软件“标记”功能监管仍为空白 也会泄漏个人信息

  制图/郑萌

  河南商报记者 陈薇

  防骚扰电话软件让人们免接了不少骚扰电话,但同时也给一些人带来了烦恼:个人手机被标记为骚扰电话、机主职业信息被泄露……除了主动标记,手机通讯录也能泄露信息。调查发现,对于这种情况,监管仍为空白。

  【苦恼】

  私人电话被标记成房产中介

  在一家文化传播公司工作的陈先生说,前几天他给一个朋友打电话,对方告诉他,他的号码被5个人标记成了房产中介,打电话的时候就会显示出来。

  原来,这段时间,陈先生所在的公司正在拓展房地产业务,他有时会用自己的手机与房地产公司联系,估计就是这个原因,被一些人标记成了房产中介。

  这给陈先生带来了很大烦恼,不仅被朋友误解,有时候给陌生人打电话,会被对方挂掉甚至拉黑。

  而王先生的遭遇更奇特,他的手机号码现在被标记为“某某网络科技公司”,被人挂电话成了家常便饭。

  “我根本不知道这家公司!”王先生说,他也不知道到底是哪个软件标记的,更不知道怎么取消。

  【探因】

  手机通讯录也会泄露信息

  如今,手机防护软件基本上都有电话标记功能,其设计初衷是防止骚扰电话,不少人为这种功能点赞。

  然而你或许不知道,除了一些用户主动标记,还有一部分标记是通过手机通讯录分析出来的。

  曾在一家知名防护软件公司工作的孙先生介绍,这些软件在安装时都会要求获取手机通讯录信息,获取之后,手机联网时信息就会被反馈至云通讯录,而很多人都习惯在存储电话号码时备注工作单位、职业等信息,如果有多人备注同样的信息,大数据就会将备注信息抓取标记。

  “每个人的电话号码少说也会被几十个人知道,只要有几个人标注,个人信息就会被无意间泄露。”他说。

  【尴尬】

  标记容易取消难

  标记骚扰电话时只需轻轻一点,但要取消标记却没那么容易。

  王先生说,市面上能标记骚扰电话的软件至少有几十种,只能挨个查,即便查到了,想取消也绝非易事。

  以360搜索为例,如果申诉被标记错误,需要将自己的号码用途、身份证正反面都上传上去。此外,还要提供号码归属个人的证明,诸如开户资料、一个月的话费账单、与运营商签订的电话服务协议等。然后等待后台审核,能否通过还是未知数。

  “手续麻烦不说,申诉过程中还会有更多的个人信息被获取。”王先生说,他实在没法放心。

  调查

  对标记软件的监管仍为空白

  2013年,工信部通过了《电信和互联网用户个人信息保护规定》,对提供电信服务和互联网信息服务过程中收集、使用用户个人信息的活动进行约束。

  《规定》称,“鼓励电信和互联网行业开展个人信息保护自律、自查”,但目前并没有第三方去核实和监管这些信息的准确性和隐私问题。

  不过,从法律层面上来说,机主的职业、公司信息到底是不是个人隐私?兴华中律师事务所律师易川表示,此类号码标记并没有涉及当事人的隐私,反映的是基本事实,没有损害公众利益。不过,记者、警察等特殊职业被标记曝光,确实可能埋下隐患。

  “但如果这些信息的获取不是通过用户主动标记,是软件通过读取个人通讯录获取并公布,确实涉及个人隐私的泄露。”他说。

  他建议,被错误标记的机主应充分利用申诉功能,维护权益。如果因错误标记或信息泄露给用户造成了不可挽回的损失,用户可走法律途径,要求电信业务经营者和互联网信息服务者承担民事赔偿责任。

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