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对于被中消协点名,李佳琦、李雪琴、汪涵的回应来了→

发布时间:2020-11-22 13:00:02 来源:东方网 作者:董浩帆
▽中消协在报告中举了,汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子。其中,直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题

近日,中消协发布“双11”,消费维权舆情分析报告。其中:汪涵、李雪琴、李佳琦被点名!▽

对于被中消协点名,李佳琦、李雪琴、汪涵的回应来了→

中消协在报告中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子。其中,李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题,而李雪琴和汪涵直播间出现刷单现象,对此他们纷纷回应↓

李佳琦回应:已退款,会负责到底

11月21日晚间,针对中国消费者协会发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事,李佳琦直播官方微博回应称:消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,11月8日,已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。

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李佳琦方面感谢了中消协的关注和监督,称这将帮助其更好地做好双十一售后服务。

李雪琴:造假的事不会干

11月21日,在被中消协点名后,李雪琴工作室回应直播数据“注水”一事。李雪琴表示,那场直播自己仅作为嘉宾参与,工作职责就是和嘉宾、观众互动,自己和团队对直播上的数据问题并不知情。

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李雪琴称“造假的事不会干”,以后会更严格要求自己。而她本人也录制了视频解释了直播当时的来龙去脉,表示:绝不会辜负大家的喜欢



△点击查看李雪琴回应视频

汪涵签约方:未刷单

虽然目前汪涵方面暂未对中消协的点名作回应,但针对汪涵疑似 “刷单”行为,此前11月12日汪涵签约方银河众星回应称“这是假的”,公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号做一次直播执行,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。

银河众星工作人员还称,所有直播的佣金必须是真实成交以后,商家才会付给直播账号,而且这个佣金是打在平台官方频道账上,与汪涵、银河众星没什么关系。“如果退货后没有真实成交,是没有佣金的。”

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11月12日晚,上海银河众星电子商务有限公司也发布声明称:2020年11月7日,有自称是品牌方工作人员发布朋友圈称我司在直播过程中存在刷单行为,经我司调查了解,此人并非品牌方工作人员,且后续该发布者已经再次发布朋友圈对自己的言论作出更正。

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值得注意的是,从今年10月“双11”预热季开始,全国各级各地市场监管部门和消费维权组织密集发声,通过专项执法、行政约谈、劝喻提醒等方式,提醒各相关经营主体不断强化自我约束和自我管理,共同促进线上经济健康规范发展。

11月6日,国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出,要严格规范网络直播营销行为,依法查处网络直播营销违法行为。

不知道对于李佳琦、李雪琴方的回应,小伙伴们满意嘛?对此你怎么看?

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