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集卡兑奖被强行收回 潭酒称活动有漏洞遭恶意刷单

发布时间: 2022-10-27 11:39:46 来源: 未知 作者: -1
据了解,潭酒出自四川仙潭酒业集团,是一家集酱香型和浓香型白酒研发、生产、销售为一体的大型企业,而吴先生,就是这家酒厂的忠实粉丝,经常购买该厂的红潭酒。

信网10月27日讯(记者 李鑫邦)“好不容易集齐了所有卡片,没想到要兑奖的时候却全收回了。”最近,潭酒推出了一个“集福卡”的活动,吴先生好不容易集齐了福卡,在准备兑奖的时候却被强行收回了福卡,商家也关闭了相关微信小程序。对此,信网联系了潭酒的工作人员,对方称由于该活动出现代码漏洞,遭到恶意刷单攻击,并导致了大量虚假、非法福卡产生,所以进行拦截并回收了一些虚假、非法福卡。

据了解,潭酒出自四川仙潭酒业集团,是一家集酱香型和浓香型白酒研发、生产、销售为一体的大型企业,而吴先生,就是这家酒厂的忠实粉丝,经常购买该厂的红潭酒。

“我自己平时喜欢喝点酒,所以经常会关注一些酒类的品牌活动。”吴先生表示,今年10月15日,他注意到潭酒推出了一个全新的活动,只要收集潭酒的5张福卡并进行合成,就可以免费兑换一瓶价值318元的潭酒。

吴先生表示,福卡的收集途径为邀请亲朋好友、扫描瓶盖二维码及好友赠送等方式,全部收集齐全后,便可以凭借福卡到线下门店自提潭酒或者选择邮寄到家的方式获得。

为了参加这个活动,吴先生邀请了至少十多位朋友帮忙扫码,加上自己扫码和其他朋友赠送的福卡,很快便集齐了福卡并进行合成。本以为自己已经手握一瓶潭酒了,但是让他没想到的是,系统很快就回收了他的福卡。“系统直接取消了我合成的福卡,并且从账户中回收了其他的卡片。”此外,吴先生还表示,就在收回福卡后没多久,官方微信小程序也随之关闭了。

吴先生表示,遇到该问题的不止自己一人,在相关的论坛贴吧上,很多人对于潭酒此次活动提出了质疑,也有人对于潭酒此次回收卡片的行为进行投诉。“我们拉了这么多人参加活动,其实就是变相给它宣传了,我们耗费了那么多时间,到头来却是一场空,这谁也接受不了。”吴先生称,希望商家尽快给予消费者一个确切的说法,并归还活动承诺的奖品。

为了解情况,信网联系了潭酒的客服,其工作人员表示,该活动是于今年10月13日上线,由于集福卡活动的代码漏洞,遭到网络羊毛党对系统的恶意刷单攻击,导致大量虚假、非法福卡的产生。为了保障其他消费者的利益,目前已经及时补修漏洞,拦截并回收了虚假、非法福卡,“若发生回收福卡的情况,极有可能是使用了虚假、非法福卡进行合成,其他的合法、真实的福卡会原路返回卡包中。”

针对此类情况,青岛市消费者协会的工作人员表示,若消费者可以证明自己收集的福卡是完全合规的,那么在此时商家进行了回收,则违反了《消费者权益保护法》中的规定,商家做出的活动广告必须实事求是,也不能拒不兑现,消费者可以将该情况投诉至市场监督管理部门进行维权。

同时,山东中青律师事务所的郭铁钧律师告诉信网,对于该种情况,首先要证明卡片来源是否合规。若合规,那么商家就应该遵循相应的宣传,为其兑现奖品,若无理由进行收回卡片等,那么就有可能涉嫌虚假宣传,商家应为其负责。

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