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盛世福邸暖气不热 大唐热力紧急修复管道并致歉

发布时间: 2022-12-07 10:22:43 来源: 未知 作者: -1
除了盛世福邸存在这个问题外,同样位于五台山路的昆仑山庄北区也存在着相同的情况,而两个小区的供热单位同为大唐青岛西海岸热力有限公司。

盛世福邸小区实景图 (来源:受访者)

盛世福邸小区实景图 (来源:受访者)

信网12月7日讯(记者 谷正原)“青岛近期迎来了低温寒潮天气,我们家里的暖气却还是没有温度。”近日,青岛西海岸新区盛世福邸小区业主汪先生向信网(0532-80889431)反映,他家中暖气片冰冷,室温气温不足17度。小区供热单位大唐青岛西海岸热力有限公司表示,因之前该区域管道漏水维修,影响了正常供热,目前已完成抢修,恢复正常供暖,如居民家中仍无温度可以联系企业工作人员入户调试。

汪先生是青岛西海岸新区盛世福邸小区3号楼业主,自供暖期以来,他家室内温度一直是17度,达不到供热标准,“17度里没有一点暖气的功劳,全因为家里窗户密封条件较好。”据汪先生所知,除了盛世福邸存在这个问题外,同样位于五台山路的昆仑山庄北区也存在着相同的情况,而两个小区的供热单位同为大唐青岛西海岸热力有限公司。

“不管什么原因造成的无法供暖,供热企业都应该提前通过各种渠道对附近居民广泛告知,让我们早做准备。”汪先生告诉信网,居民们对供热企业的应急处理方式提出了一些建议,小区居民普遍认为供热企业如遇突发事故无法正常供暖,应在小区内显著位置张贴通知,或在在企业公众号发布信息,让居民提前知悉情况,早做御寒准备。

对此,信网联系了小区供热单位大唐青岛西海岸热力有限公司,工作人员表示,问题发生后,公司高度重视,立即组织人手对该区域供热管网进行了检修,发现居民家中暖气不热是由于管道漏水所致,随后紧急修复了漏水管道,现已恢复正常供热。经工作人员主动上门入户测温,现区域内住户家中室能稳定保持在19-22度之间,对于用户提出的建议,公司深表感谢并接受,如供热期间再出现类似问题影响供热,公司将会通过短信推送和张贴公告的方式通知住户,如居民家中仍无温度,可以拨打服务热线80981919、58773535咨询报修。

青岛市城市管理局的工作人员介绍,若居民家中有供热温度不达标的情况,可以拨打热线12345向市城市管理局进行反映,相关工作人员将协调供热企业,上门进行测温、调试,确保温度达到标准,若供热公司对符合退费条件的业主进行推诿或拒绝退费,可以在青岛市城市管理局官网局长信箱留言进行投诉。

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